9月10日，红心相通公益基金会和四川大学华西公共卫生学院联合开展的基层医疗卫生机构管理案例研究项目调研工作展开，调研会议在高新区石羊社区卫生服务中心召开，主要参会人员有华西公共卫生学院刘毅教授、赵莉副教授，石羊社区卫生服务中心主任卿主任、办公室主任但主任、公卫科科长杨科长，以及红心相通公益基金会四川项目办主任王姗姗、业务主任及鹭冀等。 

（上图从左二到右二分别为赵莉副教授、刘毅教授、卿主任）

石羊社区卫生服务中心卿主任首先对刘毅教授提出的社区卫生服务中心的职能、中心主任的职责等问题进行了回答。卿主任讲到：“社区医院的功能定位就是对社区居民进行健康管理，职能是基本医疗和基本公共卫生，要把有需求的群众找出来进行有效的健康管理，把社区医院的有效信息传递给群众。作为管理者要将社区医院的职能传递给员工以及群众代表，要找到内部及外部问题，而针对石羊社区卫生服务中心的条件、硬件、人员综合考核排名靠后、员工产生惰性等问题用三力（动力、能力、引力）模型可以有效解决。另外中心管理者还要具备融资（资源、资金、政策）、用人、布局的能力，开展工作要有重点，目前石羊社区卫生服务中心的重点工作在家庭医生服务上，最后，面对棘手问题一定要及时沟通共同解决”。 

（上图右一为但主任正在发表讲话）

石羊社区卫生服务中心办公室但主任从行政人事上对中心职工提升凝聚力、工作积极性方面进行了阐述。但主任表示，用活动来聚力，比如，每年的职工春晚、护士节活动的技能比赛、六一节带小孩出游的工会活动，这些活动需要全职工融入，群策群力，而不是为了活动而活动，职工在活动中会把中心当成一个大家庭，包括职工家属也对中心的看法有所改变。另外，从科室负责人到基层护士都知晓中心目前在做的所有事宜及目标，而不是只有领导班子才知道，做这些事的目的也是让职工的主观能动性得以提升。

（上图右一为杨科长正在发表讲话）

石羊社区卫生服务中心公卫科杨科长在会上表示，首先要转变之前上下班的心态问题，团队建设后让员工感受到被关爱、归属感、集体荣誉感，大部分员工在态度上、看法上会有很大的不一样，那么自然干工作就不一样。对于社区医生和群众之间的关系是长期性的、是稳定的，更多的是更像朋友之间的关系，这就是作为基层医生的价值所在。

另外，杨科长提到希望可以通过这次调研，和华西公共卫生学院的老师、学生建立紧密联系，加强中心与院校的合作，可以有更多的有志青年到基层工作。

最后，石羊社区卫生服务中心办公室但主任对刘毅教授提出的解决外带药品问题进行了回答。但主任在会上说到：“患者居民将外带药品带到中心，从后续风险考虑，中心要讨论确定方案选择性使用外带药品，将可使用的科室开放，外带不拒绝，流程根据具体的科别、药品先到导医台进行初审，若不能解决的导医台向医师咨询，若不能使用的需要让医生开具医嘱再进行使用，这一套流程中心制定了相应的方案及标准，上上下下参照执行”。

此次研讨会中，石羊社区卫生服务中心的优秀管理方案得到了华西公共卫生学院刘毅教授的认可，对调研基层医疗发展以及优秀案例建模向全国推广有着重大意义。卿主任表示非常欢迎华西公共卫生学院的专家、教授多到中心来指导，也希望可以大力宣传基层医疗机构的未来发展方向，从而在毕业生中吸引更多的人才来基层工作。